1.1. Клиент имеет право в течение 14 дней с момента подписания накладной Поставщика вернуть или обменять купленный Товар надлежащего качества, не бывший в сборке, на аналогичный товар других размеров, формы, расцветки или комплектации.

1.2. По истечении этого срока Поставщик не обязан принимать ранее реализованный Товар обратно, а может делать это по собственному усмотрению или, следуя договору купли-продажи, если в нем отражена статья о возврате качественного Товара.

1.3. Клиент, по своей инициативе, направляет в адрес Поставщика на имя руководителя Коммерческой службы или Генерального директора Поставщика письмо с аргументированной просьбой о возврате Товара. Письмо может сопровождаться фотографиями Товара в фабричной упаковке, доказывающими, что Товар не был в сборке и не является бракованным и что упаковка от Товара не повреждена. Эта информация может повлиять на положительное решение руководства.

В письме на возврат указываются:

1)                  Артикулы товаров с описанием и цветом,

2)                  Количество изделий и их стоимости,

3)                  Номера накладных с датами отгрузки,

4)                  Состояние упаковки Поставщика, состояние Товара к возврату,

5)                  Желаемая форма расчетов (возврат денежных средств или зачет суммы в счет в будущих отгрузок),

6)                  Является ли клиент плательщиком НДС,

7)                  Банковские реквизиты, включая ИНН/КПП (в случае возврата денежных средств).

1.4. Если Клиент получил Товар, не соответствующий по количеству, качеству, цвету или размерам его первоначальному выбору и задумке, Клиент вправе отправить в адрес Поставщика Письмо на возврат, указав причиной возврата ошибку менеджера Поставщика.