Мы благодарим Вас за постоянство в выборе мебели, производимой нашей компанией. 

 При этом мы обращаемся к Вам с просьбой, для скорейшего разрешения проблем, возникших при получении мебели, составлять Акт Рекламации, придерживаясь следующих правил: 

1. Подробно заполняйте все пункты Бланка Рекламации по форме, представленной менеджером «Камбио» . 

2. Обязательно в графе «Примечание» указывайте полную информацию по проблеме: 

 a) несоответствие полученного изделия заявленному по маркировке на упаковке или внутреннему содержанию упаковки; 

 b) используйте схему сборки при указании названия какой-либо детали (полки, панели) или фурнитуры (винты, шурупы) и др. детали, имеющие конкретное название. 

3. Обязательно указывайте номер счета, по которому возникла проблема брака, номер накладной по получению мебели. 

4. Предоставляйте фото брака в упаковке и без нее, доказывающее Ваше право обращаться с претензией к фирме-производителю мебели «Камбио». 

5. Указывайте дату упаковки, которая есть на этикетке с маркировкой изделия. Данные нужны для предотвращения повторения ошибки при повторной отгрузке данного изделия. 

6. Обязательно Бланк Акта подтверждайте синей печатью и подписями. 

7. Мы рассматриваем Акты только с печатью фирмы-плательщика счета, по которому обнаружен брак. 

8. В случае, если Вам разрешена замена изделия без его возврата (из-за удаленности региона), просьба оригиналы Акта Рекламации отправлять по почте. 

С нашего склада мебель по замене брака отпускается только при предоставлении оригинала Акта Рекламации с синей печатью !

 Надеемся на Ваше понимание и нашу готовность по скорому разрешению проблемы и исправления брака.